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多用书面沟通
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第三个原则是,尽量多用书面方式沟通工作内容,这样可以减少歧义,提升效率。
什么是书面沟通的方式呢?简单来说,把想法写下来,发送或打印出来。
如果要向领导汇报工作,我们把它做成一个表格也好或文档,在写的过程中,我们会发现书面语言让我们的表达更加严谨。
我们在写的过程中,会用一种更加逻辑的方式把它落实下来。
这个过程会减少很多我们不加思考、脱口而出的无意义的话,或者不恰当的话。
只要写下来,我们会发现内容一定会变得更加谨慎、更加准确,并且会减少很多无意义的表达。
用纸面的方式去跟别人沟通,或者相对正式的文档方式去沟通,在工作沟通是非常高效的。
我们在工作中的很多误会都是由于口头表达产生的。
你跟他讲了,他说我不记得;你跟他说的是这个意思,但他理解错了,事后你想找证据都没有。
请记住第三个原则:在职场沟通过程中,多用书面沟通,减少歧义,减少暴力。
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